Tässä oppimistehtävässä on tarkoitus pohtia yhtä suurimmista sosiaalisen median käyttämisen kysymyksistä, nimittäin tietosuojasta. Jokainen, joka somea käyttää, on varmasti tietoinen vanhasta sanonnasta: Minkä nettiin laittaa, ei tule koskaan sieltä poistumaan. Onko niin, ettei koskaan voi olla täysin varma siitä, mitkä jakamansa asiat internetin syövereihin jää? Miten tästä saataisiin selvyys? Entä miten ehkäistä omien tai lähipiirin henkilökohtaisten tietojen joutumista vääriin käsiin? Tietosuojakysymykset ovat nykypäivänä erittäin ajankohtainen aihe lähes jokaiselle meistä ja jokainen netinkäyttäjä on vastuussa omasta tietosuojastaan. Tätä oppimistehtävää varten otin osaa kahteen tietosuojaan liittyvään keskusteluun ammattikorkean moodle-alustan keskustelupalstalle. Fiksua porukkaa ja erittäin mielenkiintoisia keskusteluja. Oli hankalaa valita, mihin niistä ottaisin osaa, mutta valinnan tein ja kokosin koosteen käydyistä keskusteluista:
Ensimmäinen keskustelu, mihin otin osaa, liittyi käyttäjätilien kaappaamiseen sosiaalisessa mediassa. Ketjussa oltiin käyty hyvää keskustelua tilien kaappaamisesta niin ns. tavallisen somekäyttäjän kuin yritysten hallinnoivien sometilien kannalta. Oltiin pohdittu muun muassa sitä, miten yksityishenkilöiden kaapattuja tilejä ollaan käytetty markkinointiin, virusten lähetäämiseen ja henkilöiden henkilökohtaisten tietojen levittämiseen. Sometilien kaappausta, salasanojen vaihtoa ja harmin tekemistä, mihin otin kokemuskohtaista kantaa, sillä sekä oma tilini, että lähipiiriin kuuluvan henkilön tili on kaapattu vastaavanlaisella metodilla, oltiin suhteutettu olevan "liian hyvää ollakseen totta" - huijauksen vaarallisempi ja salakavalampi seuraaja. Uudeksi uhaksi nostettiin asiakaspalvelun tapahtuminen somealustoilla, mistä itse en ollut tietoinen, sillä olen itse nähnyt verkossa suoritettavan asiakaspalvelun tapahtuvan lähinnä siihen tarkoitetuilla verkkosivuilla. Tämä asiakaspalveluun liittyvä seikka oli mielestäni hyvä nostaa esiin, sillä asiakaspalvelutapahtuman yhteydessä henkilökohtaisten tietojen vuotaminen vahingossa on hyvinkin varteenotettava uhka.
Toinen keskustelu, mihin otin osaa, liittyi pilvipalveluihin ja niiden käyttöön niin arkielämässä kuin koulu- ja työelämässäkin. Tässäkin ketjussa oltiin käyty hyvää keskustelua pilvipalveluista yleensä ja siitä minkä kaiken kyseinen termi pitää sisällään, sekä pilvipalveluiden hyödyistä opiskelussa, esimerkiksi ryhmätöitä tehdessä tai tiedostoja oppilaiden tai opettajien kesken jakaessa. Myös haitoista oltiin keskusteltu ja yhdeksi olennaiseksi pointiksi nousi palveluita käyttävien henkilökohtaisten tietojen mahdollinen vuotaminen. Tätä ehkäiseväksi keinoksi nostettiin kaksivaiheinen todentaminen, mikä tuli itselleni uutena tietona, sillä en ollut ollut tietoinen, että sitä voi käyttää myls pilvipalveluissa. Ketjussa oltiin myös yhteisymmärryksessä siinä, ettei esimerkiksi salasanoja (niin helppoa ja houkuttelevaa kuin se olisikin) kannata tietosuojariskin takia tallentaa tässä tapauksessa keskustelun aiheena oleviin pilvipalveluihin.
Näistä kahdesta keskustelusta esiin nousi selkeästi huoli henkilökohtaisten tietojen leviämisestä. Paljon vahinkoa voi syntyä, mikäli omien tietojen suojaamisesta ei huolehdi. Kukaan tuskin haluaa esimerkiksi pankki- tai luottokorttitietojaan, henkilötunnustaan, puhelinnumeroaan, osoitettaan tai "ihan vain" salasanojaan ja sosiaalisen median tunnuksiaan kaikkien saataville. Tästä syystä kannattaa kiinnittää huomiota siihen, että kirjautuu ulos julkisista tietotekniikkavälineistä, ei jaa mitä tahansa netin syövereihin, ottaa kaksivaiheisen tunnistuksen käyttöön niihin alustoihin missä sen voi ja katsoo, ettei tallenna salasanaansa epäilyttäviin alustoihin.
Kuitenkin esimerkiksi työyhteisön kannalta henkilötietojen jakamisesta ja tietynlaisesta avoimuudesta voi olla hyötyäkin, kunhan katsoo keiden kanssa omia henkilötietoja jakavia keskusteluita käy. Työyhteisön kanssa kommunikointi ja työasioiden hoitaminen, kuten esimerkiksi asiat työvuorojen kanssa tms. hoituvat sujuvammin ja ennen kaikkea nopeammin esimerkiksi somen kautta, jolloin omia tietojaan tulee vaihdettua automaattisesti jo profiilinkin välityksellä. Sen lisäksi, että jokainen työyhteisöön kuuluva pitää huolen siitä, että kunkin henkilötiedot säilyvät vain keskeisessä piirissä, tulee sosiaalisia verkkotyökaluja työyhteisöissä käyttävien henkilöiden muistaa käsitellä työasioita tietosuojan sallimissa puitteissa; mitä asioita jaetaan kaikkien nähtäville ja mitä ei, mitä työntekijöistä jaetaan ja kuinka turvata sekä työntekijöiden että asiakkaiden yksityisyys. Työntekijöillä ja asiakkailla on oikeus vuorovaikuttaa sellaisessa työympäristössä, missä voi olla varma siitä, että omaa yksityisyyttä ja tietosuojaa arvostetaan.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti